Mª Luisa Mateo: “La eficiencia no consiste en hacer más, sino en trabajar mejor”

¿Qué diferencia a EFORIA de otros proyectos de eficiencia organizativa?

Yo diría que lo que diferencia a EFORIA es que no parte de una receta cerrada.

No llegamos a una organización diciendo: “tenéis que funcionar de esta manera”. Lo primero que hacemos es entender cómo trabaja esa organización de verdad: cómo se toman las decisiones, cómo se reparte el trabajo, dónde se generan cuellos de botella, dónde hay duplicidades o dónde las personas están dedicando demasiado esfuerzo a tareas que quizá no aportan tanto valor.

Muchas veces, cuando una empresa quiere mejorar su eficiencia, no necesita hacer una gran revolución. Necesita algo más básico, pero muy importante: ordenar mejor, clarificar responsabilidades, simplificar procesos y ayudar a que las personas puedan trabajar con más foco.

Para mí, EFORIA tiene ese valor: combina una mirada estratégica con soluciones muy prácticas. No se queda en un diagnóstico, sino que ayuda a convertir ese diagnóstico en decisiones concretas.

 

¿Cómo se abordan con EFORIA los proyectos de transformación organizativa?

Los abordamos empezando por escuchar y entender bien la realidad de la organización.

A veces una empresa piensa que tiene un problema de estructura, pero en realidad tiene un problema de coordinación. O piensa que necesita más personas, pero quizá lo que necesita primero es revisar cómo se distribuye el trabajo o cómo se toman las decisiones.

Por eso, en EFORIA analizamos diferentes piezas: la estructura, los procesos, los roles, las cargas de trabajo, la forma de coordinarse y también cómo viven las personas esa organización en el día a día.

A partir de ahí, construimos propuestas realistas. No se trata de cambiarlo todo ni de complicar más la organización. Se trata de identificar qué cambios pueden tener más impacto y ayudar a que la empresa funcione mejor.

 

“Para que la inteligencia artificial funcione bien, antes hay que tener clara una cosa: la IA no arregla una organización desordenada”.
 
¿Qué importancia tiene la parte humana?

Para nosotros la parte humana es fundamental.

Cuando hablamos de eficiencia, a veces parece que solo hablamos de procesos, números o estructuras. Pero detrás de todo eso hay personas. Hay equipos que tienen que entender qué se espera de ellos, qué prioridades tienen, con quién se tienen que coordinar y qué decisiones pueden tomar.

Una organización no es eficiente solo porque tenga un buen organigrama. Es eficiente cuando las personas pueden trabajar con claridad, menos ruido y desgaste.

Por eso en EFORIA damos mucha importancia a escuchar a los equipos, entender sus dificultades y construir soluciones que sean útiles para la organización, pero también aplicables para las personas que tienen que llevarlas al día a día.

 

 ¿Cómo incorpora EFORIA la inteligencia artificial dentro de sus proyectos?

Nosotros entendemos la IA como una herramienta, no como una moda ni como un fin en sí mismo.

Pero para que la inteligencia artificial funcione bien, antes hay que tener clara una cosa: la IA no arregla una organización desordenada. Si los procesos no están claros, si los datos están mal estructurados, si cada persona trabaja de una forma distinta o si no sabemos exactamente qué queremos mejorar, la IA no ayuda. Incluso puede generar más ruido, más errores o más dependencia de herramientas que no resuelven el problema de fondo.

Por eso, en EFORIA no empezamos recomendando herramientas de inteligencia artificial. Primero analizamos cómo trabaja la organización: qué procesos tiene, qué información utiliza, cómo se toman las decisiones, qué tareas se repiten y dónde se pierde tiempo.

Cuando esa base está clara, entonces sí podemos valorar dónde la IA puede aportar valor real: automatizando tareas repetitivas, ordenando información, ayudando a analizar datos, elaborando informes o apoyando la toma de decisiones.

La idea es sencilla: primero ordenamos la casa y después vemos qué tecnología puede ayudar. Porque si automatizamos un proceso mal diseñado, lo único que conseguimos es hacer más rápido algo que ya funcionaba mal. 

 

“La filosofía de EFORIA se podría resumir en tres ideas: proximidad, rigor y utilidad”.
 

¿Qué tipo de resultados busca generar EFORIA?

EFORIA busca que las organizaciones funcionen mejor.

Y eso, dicho de forma muy sencilla, significa que haya más claridad, menos duplicidades, menos sobrecarga innecesaria y mejores formas de tomar decisiones.

Los resultados pueden ser muy concretos: roles mejor definidos, procesos más simples, reuniones más útiles, equipos mejor coordinados, responsabilidades más claras o una estructura más preparada para crecer.

Al final, una organización eficiente no es necesariamente la que hace más cosas, sino la que sabe qué es importante, quién debe hacerlo y cómo hacerlo de la manera más sencilla posible.

EFORIA ayuda precisamente a eso: a pasar de trabajar mucho a trabajar mejor.

 

 Y por último, pero no menos importante, ¿cuál es la filosofía de trabajo de EFORIA?

La filosofía de EFORIA se podría resumir en tres ideas: proximidad, rigor y utilidad.

Proximidad, porque trabajamos muy cerca de cada organización y no damos nada por supuesto.

Rigor, porque no nos quedamos solo con opiniones o impresiones. Analizamos información, contrastamos datos, revisamos procesos, roles, cargas de trabajo y formas de coordinación. Y utilidad, porque el objetivo no es hacer un informe complejo que luego nadie aplica. El objetivo es ayudar a la organización a tomar decisiones claras y a poner en marcha mejoras que realmente tengan impacto.

Si tu organización empieza a trabajar con más claridad, coordinación y foco, gana mucho más que eficiencia. 

Escríbenos y descubre cómo puede ayudarte EFORIA.

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